Politique de remboursement

En raison de la nature aléatoire et personnalisée de nos scoops surprises, les retours et remboursements ne sont pas acceptés une fois la commande validée.

Toutefois, si votre commande arrive endommagée ou incomplète, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec des photos à l’appui.

Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée (remplacement ou remboursement partiel).

Cette politique est conforme à l’article L221-28 du Code de la consommation concernant les produits personnalisés et aléatoires.